Le client
Le RC Lens est un club de football professionnel, qui rejoint la Ligue 1 sur la saison 2019-2020. Evoluant à domicile au Stade Bollaert, le club bénéficie sans doute des supporters les plus fervents en France. le Rouge & Or est fièrement porté dans les gradins et l’ambiance y est chaleureuse et conviviale.
Le brief
Pour accompagner la montée en Ligue 1 du club, l’équipe marketing & commerciale met en place, dès la saison 2019-2020, de nouveaux services digitaux et dispositifs d’accueil, pour augmenter l’affluence les jours de match et enrichir l’expérience de ses supporters. VOGO fait partie de l’aventure… État des lieux avec Fabien Simon, Responsable du Pôle Marque du RC Lens.
La solution déployée
VOGOSPORT PULSE est déployée comme solution vidéo de Live & Replay dans l’ensemble des espaces d’hospitalités, à travers l’application VOGOSPORT, disponible pour les spectateurs dans la tribune VIP.
En complément, le club installe un grand écran tactile dans le salon premium « L’exclusif » du 2ème étage. Disposé sur une estrade au coeur du salon, l’écran sert de support pour une animation d’après-match inédite, sur base du contenu de la solution VOGOSPORT. En général, c’est Fabien Simon, responsable du pôle Marque, qui organise l’animation.
Le résultat, avec Fabien Simon :
Une proximité renforcée avec les invités du salon VIP
Avant le début du match ou à la mi-temps, j’annonce le joueur invité qui viendra débriefer de la rencontre après le coup de sifflet final. Au fil de la saison, nous avons réussi à créer une attente et un engouement au sein des invités ; ils échangent en avant-match : Qui va venir ? Un buteur ? … Pendant le match, je tagge les actions les plus remarquables sur l’écran VOGOSPORT, mémorisant les passages sur lesquels on échangera avec le joueur et les angles de vue les plus appropriés. L’animation se tient en après-match et dure une 20aine de minutes. Je suis sur l’estrade en compagnie du joueur-invité, de part et d’autre de l’écran tactile. Les invités du salon se rassemblent autour de l’estrade, à moins de 4 mètres du joueur, concrétisant la volonté de proximité du club. L’animation se veut interactive : si au début, les gens étaient un peu timides, cela marche parfaitement aujourd’hui. Nous créons même des défis entre ancien joueur et joueur-invité. Je donne aussi l’occasion aux invités d’interagir avec le joueur, de poser des questions et d’approfondir les sujets. Après l’animation, une séance de dédicaces est organisée pour les petits et les grands, pour le plaisir de tous.
L’application VOGOSPORT pour le grand public : un service utile et enrichissant
En complément de l’animation autour de l’écran tactile, le club a mis à disposition, dès la saison 2019-2020, l’application VOGOSPORT pour les spectateurs de la tribune VIP MAX LEPAGNOT. Pendant le match, ils bénéficient ainsi sur leur smartphone d’un accès live aux flux des caméras qui filment le match, avec possibilité de revenir instantanément en arrière pour revoir une action, de la revoir au ralenti, image par image ou de zoomer pour se rapprocher de l’action. A partir de la saison 2020-2021, ces fonctionnalités sont entièrement intégrées dans l’application officielle du RC Lens, pour un parcours digital simplifié et unifié.
« Au fur et à mesure, l’organisation autour de l’animation s’est affinée pour être optimisée, et continue de s’améliorer. On a réussi à créer un rendez-vous au cours duquel les acteurs du match viennent sur « scène ». Lorsqu’un buteur arrive pour commenter son but, la valeur ajoutée est plus grande pour les invités qu’avec seulement un journaliste… La mise en place de l’écran tactile VOGOSPORT est une bonne opportunité de jouer la carte de la proximité et de l’interactivité avec les VIP, le tout avec beaucoup de spontanéité ».
Fabien Simon,
Responsable du pôle Marque
Les solutions utilisées
Découvrez les solutions utilisées dans ce cas client
Le VOGOSPORT PULSE est une solution vidéo “second écran” destinée à enrichir l’expérience in-stadium des spectateurs d’un événement sportif télévisé.