Technicien(ne) support & Déploiement Audiovisuel – Sport & Événementiel
35-45 K€
Immédiatement
Profil recherché
- Nous recherchons un(e) candidat(e) en informatique et réseau Niveau Bac +3/4 avec idéalement un minimum de 5 ans d’expérience en installation/support réseau.
- Vous maitrisez également l’anglais technique (écrit et oral).
- Vous êtes autonome, capable d’initiatives, à l’aise sur le terrain et face au client.
- Vous aurez des déplacements fréquents (France et étrangers), comprenant week-end/jours fériés.
- Vous avez une appétence pour les environnements techniques et sportifs, avec idéalement une expérience dans le domaine audiovisuel.
Missions principales
Membre de l’équipe exploitation, service clef du déploiement des solutions technologiques VOGO, vos missions s’articuleront autour de deux volets complémentaires, répartis à parts égales (environ 50 % / 50 %) :
DETAIL DES MISSIONS :
Déploiement – Exploitation :
- Préparation/configuration du matériel.
- Installation et mise en configuration du matériel sur le lieu de la prestation.
- Déploiement chez les clients (en France et à l’international).
- Gestion du parc matériel destiné aux prestations.
- Formation/démonstration clients.
- Formalisation/rédaction de compte-rendu, retour d’expérience.
- Support clients sur site.
- Participation aux maintenances des produits clients.
Support distant
Avant l’événement :
- Programmer et configurer les événements selon les procédures établies.
- Contrôler le fonctionnement et le paramétrage des solutions.
- Prendre contact avec le client et intervenir si besoin.
Pendant l’événement :
- Effectuer les contrôles techniques avant le démarrage.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions VOGO.
Après l’événement :
- Vérifier le bon transfert et la disponibilité des flux vidéo dans les délais impartis.
- Rédiger un compte rendu.
- Participer à l’analyse des incidents et à la mise en œuvre des solutions correctives.
- Assurer le suivi des actions correctives jusqu’à leur résolution.
COMPETENCES :
- Expertise en réseaux IP, Wi-Fi, VPN, switching et routing.
- Maîtrise des environnements Windows et Linux.
- Capacité à travailler sous pression en environnement live
- Aisance manuelle et qualités rédactionnelles, appréciées.
- Grande flexibilité, avec une alternance entre les interventions techniques sur le terrain et les missions de support à distance.
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